Phong Thái Của Bậc Thầy Thuyết Phục

Biến cái không thể thành có thể

Bất cứ ai cũng muốn đạt được thành công trong công việc và cuộc sống. Để đạt được điều đó, chúng ta không chỉ cần có ý tưởng hay mà còn phải biết cách trình bày để người khác hiểu, không chỉ nói lên những gì mình mong muốn mà còn phải thuyết phục mọi người theo mình.

Hoàn toàn khác về bản chất với sự ép buộc, dụ dỗ đơn thuần, nghệ thuật thuyết phục là tập hợp những kỹ năng được hình thành trong một quá trình tích lũy, rèn luyện lâu dài và đem lại lợi ích cho cả hai phía. Nó giúp bạn phá vỡ khoảng cách với đối tượng cần thuyết phục, khiến họ đứng về phía bạn mà không cần áp đặt bằng bất kỳ quyền lực nào. Mục đích cuối cùng của quá trình này tuy giản đơn nhưng lại rất khó đạt được, đó là: tạo ra sức ảnh hưởng, thuyết phục mọi người từ bỏ những niềm tin sai lầm, để có những lựa chọn, niềm tin đúng đắn v.v…

Tiếp cận chủ đề này, trong Phong thái của bậc thầy thuyết phục(1) Tên gốc: Persuasion: The Art of Getting What You Want, chuyên gia thuyết phục Dave Lakhani đưa ra và phân tích quá trình thuyết phục thành các bước cụ thể, dễ thực hiện. Lakhani chỉ ra điểm khác biệt chủ yếu giữa thuyết phục và dụ dỗ là nằm ở mục đích. Dụ dỗ chỉ nhằm vào lợi ích vị kỷ của kẻ dụ dỗ, còn thuyết phục đích thực cả mọi người.

Không nhấn mạnh vào các cơ chế khoa học, tâm lý của việc thuyết phục, cuốn sách này hướng đến tính thực tiễn, khả năng áp dụng các kỹ năng để nhanh chóng trở thành bậc thầy thuyết phục. Tác giả tập trung cung cấp cho người đọc những lời khuyên, các chiến thuật thiết thực như cách tạo ra phong thái (ngoại hình, giọng nói, kỹ năng giao tiếp) hấp dẫn, “mượn” quyền lực và uy tín của người khác để tạo dựng uy tín cho bản thân; rèn luyện lối kể chuyện lôi cuốn; thu hút tính hiếu kỳ… Đặc biệt trong phần cuối cuốn sách, Dave Lakhani còn tổng kết nghệ thuật thuyết phục thành một đẳng thức độc đáo giúp mọi người có cái nhìn tổng thể, dễ hình dung và tiếp cận vấn đề.

Là kết quả của suốt 24 năm nghiên cứu về thuyết phục, có thể thấy tự thân cuốn sách này chính là một thành quả mang sức thuyết phục khác thường, xứng đáng trở thành một người cố vấn dạn dày kinh nghiệm giúp bạn trong suốt hành trình tìm kiếm thành công, biến những điều tưởng như không thể thành có thể.

Cùng với một số cuốn sách có cùng chủ đề thuyết phục như Bạn có thể đàm phán bất cứ điều gì của Herb Cohen, Sức mạnh thuyết phục của Kurt W. Mortensen, Lời từ chối hoàn hảo của William Ury, Thuyết phục bằng tâm lý của Robert Cialdini… chúng tôi hy vọng cuốn sách này sẽ giúp bạn thuyết phục người khác thành công và đạt được điều mình mong muốn.

Trân trọng giới thiệu cùng độc giả!

Lời nói đầu

Bất cứ ai cũng muốn làm mọi việc theo ý mình.

Ngay từ khi mới sinh ra, bạn đã luôn cố gắng thuyết phục người khác bằng cách khóc, cười, khua tay chân. Phương pháp này rõ ràng là đơn giản mà hiệu quả.

Bạn còn nhớ lần đến cửa hàng tạp hóa cùng mẹ và bạn nài nỉ mẹ mua kẹo không? Đó là thuyết phục.

Bạn còn nhớ những buổi hẹn hò thời học phổ thông không? Đó cũng là thuyết phục.

Nhưng dường như khi lớn lên, tính kiên trì gắn với kỹ năng thuyết phục của bạn không còn nữa.

Bạn đừng lo lắng. Cuốn sách này sẽ mang đến những câu trả lời thuyết phục cho những điều bạn đang tìm kiếm, trong bất cứ trường hợp nào như bán hàng, dịch vụ, truyền thông nội bộ, bạn bè hay gia đình.

Làm cho người khác hiểu được quan điểm của bạn, đồng ý với ý kiến của bạn, làm theo những điều bạn muốn hay chỉ đơn giản là đồng tình với bạn là một nghệ thuật và khoa học. Bạn sẽ tìm thấy những kỹ năng đó trong cuốn sách này.

Nghệ thuật thuyết phục không phải là kỹ năng bán hàng mà là kỹ năng sống.

Thông qua cuốn sách, bạn sẽ có động lực để thay đổi cách suy nghĩ và ứng xử với mọi người theo hướng tích cực, từ cách ăn mặc đến ngôn ngữ. Bạn thường được yêu cầu phải thực hiện một nhiệm vụ, và bạn hành động. Còn cách học nghệ thuật thuyết phục nào tốt hơn là thấy chính mình bị thuyết phục, hành động do bị thuyết phục và yêu thích nó?

Mấu chốt của nghệ thuật thuyết phục là khiến đối …