Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng

MỤC LỤC

TẢI THÊM SÁCH .....................................................3

LỜI GIỚI THIỆU ......................................................6

CHƯƠNG 1: CHUẨN BỊ TÂM LÝ ĐỂ THÀNH CÔNG 22

CHƯƠNG 2: TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG ..................68

CHƯƠNG 3: LUÔN SẴN SÀNG .............................99

CHƯƠNG 4: LIÊN KẾT THỰC – CÁCH “NHẢY CÓC”

THÀNH TÍCH BÁN HÀNG ...................................149

CHƯƠNG 5: BẠN HỎI, HỌ TRẢ LỜI - ĐÔI BÊN

CÙNG CÓ LỢI .....................................................198

CHƯƠNG 6: THẨM ĐỊNH NHU CẦU - SỰ KẾT HỢP

HOÀN HẢO? ......................................................220

CHƯƠNG 7: UỐN LƯỠI BẢY LẦN .......................249

CHƯƠNG 8: TRÌNH BÀY VỀ SẢN PHẨM - TÔI LÀ

AI,THÀNH TỰU CỦA TÔI LÀ GÌ, TÔI CÓ THỂ GIÚP GÌ

CHO BẠN ...........................................................275

CHƯƠNG 9: GIẢI QUYẾT KHÚC MẮC .................323

CHƯƠNG 10: KÝ KẾT HỢP ĐỒNG – CÁNH CỬA NÀY

ĐÓNG LẠI, SẼ CÓ CÁNH CỬA KHÁC MỞ RA .......359

CHƯƠNG 11: NHỜ KHÁCH CŨ, CÓ KHÁCH MỚI 398

CHƯƠNG 12: VAI TRÒ CỦA THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI SỰ

NGHIỆP VÀ TƯƠNG LAI CỦA BẠN ......................434

VỀ TÁC GIẢ ........................................................472

5

LỜI GIỚI THIỆU

Quả thật tôi may mắn hơn nhiều người khi lần đầu tiếp xúc với giới tài chính lại khá suôn sẻ. Khi tôi mới hơn 20, Don Zeledon – một nhân viên bảo hiểm – đã liên lạc với tôi, nhưng lúc đó tôi nghĩ mình còn trẻ nên cũng chẳng cần mua bảo hiểm làm gì. Dù vậy, Don vẫn rất kiên nhẫn; anh ấy luôn lắng nghe dù tôi có viện lý do gì đi nữa. Tiếp theo, anh ấy kể về những trường hợp không may mà những gia đình trẻ như gia đình tôi đã gặp phải. Anh ấy không những “đánh” vào kiến thức của tôi, mà còn hơn thế,

6

vào cảm xúc và tinh thần trách nhiệm của tôi với gia đình mình. Don thuyết phục được tôi rằng thà bỏ tiền mua bảo hiểm nhân thọ còn hơn là khi gia đình gặp chuyện không may, chúng tôi lại không có tiền bảo hiểm.

Khi sự nghiệp bất động sản của tôi bắt đầu thăng hoa, tôi cũng bắt đầu cần dịch vụ của các chuyên gia tư vấn tài chính. Tôi cần những người có khả năng giúp tôi bảo toàn những khoản đầu tư, cho tôi lời khuyên về cách phân bổ lợi nhuận, giúp tôi tránh những cái bẫy tài chính. Và lần này, tôi cũng vô cùng may mắn khi được làm việc với nhiều chuyên gia thực sự tài năng. Họ đã cho tôi thêm kiến thức và giúp tôi đưa ra những quyết định đúng đắn. Tôi rất cảm kích vì họ đã

7

lựa chọn nghề tư vấn tài chính, một ngành nghề giúp đỡ người khác khi họ cần.

Có thể bạn đang tự hỏi rằng quyển sách này sẽ giúp ích gì cho bạn. Vậy thì tôi xin phép kể một chút về hành trình của mình, và hy vọng từ đó, bạn sẽ tìm được câu trả lời. Tôi đã từng là một anh công nhân khuân vác sắt thép ở công trường, và tôi khát khao tìm được một công việc tuyệt vời hơn. Chính khi đó, tôi phát hiện ra thế giới kinh doanh vô cùng thú vị và tự do. Ngành bán hàng đòi hỏi cao hơn hẳn về mặt trí tuệ so với nhiều ngành khác, và dĩ nhiên cũng có tiềm năng thu được thành quả tuyệt vời hơn nhiều.

8