Hỏi - đáp pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

2

HộI ĐồNG CHỉ ĐạO XUấT BảN

Chủ tịch Hội đồng

TS. Nguyễn thế kỷ

Phó Chủ tịch Hội đồng

TS. Nguyễn Duy Hùng

Thành viên

TS. nguyễn tiến hoàng

ts. nguyễn an tiêm

TS. Vũ Trọng Lâm

3

ThS. trần thị quang hồng -

tr−ơng hồng quang - nguyễn mai trang

Hỏi - đáp pháp luật bảo vệ quyền lợi ng−ời tiêu dùng

Nhà xuất bản chính trị quốc gia - sự thật

Hà nội - 2011

5

lời nhà xuất bản

Năm 1983, Liên hợp quốc chính thức tuyên bố lấy

ngày 15 tháng 3 hàng năm là Ngày quyền của ng−ời tiêu

dùng thế giới và kêu gọi các quốc gia trên thế giới cùng

nhau hành động để bảo vệ các quyền cơ bản của ng−ời tiêu

dùng. Điều này cho thấy bảo vệ ng−ời tiêu dùng là mối

quan tâm không chỉ của những ng−ời dân trong xã hội với

t− cách là ng−ời tiêu dùng mà còn là vấn đề chung của các

quốc gia trên thế giới. Bảo vệ ng−ời tiêu dùng đúng mức,

hiệu quả không chỉ góp phần quan trọng thúc đẩy sự phát

triển của nền kinh tế hàng hóa mà còn có ý nghĩa trong

việc bảo vệ những giá trị xã hội quan trọng là sức khỏe,

tính mạng con ng−ời, niềm tin đối với sự bảo vệ từ phía

Nhà n−ớc và từ đó, góp phần bảo đảm sự ổn định xã hội.

ë Việt Nam, vấn đề bảo vệ ng−ời tiêu dùng đã trở nên

hết sức bức xúc trong nhiều năm qua với những con số

đáng báo động về tình trạng ng−ời tiêu dùng bị vi phạm

quyền lợi. Điều này đòi hỏi ng−ời dân, toàn xã hội và đặc

biệt là Nhà n−ớc cần có những biện pháp mạnh mẽ hơn

nữa để nâng cao hiệu quả của công tác bảo vệ ng−ời tiêu

dùng. Một trong những biện pháp cần đ−ợc tiến hành là

hoàn thiện công cô pháp lý cho hoạt động bảo vệ ng−ời

tiêu dùng.

6

Với mục tiêu thống nhất hành lang pháp lý liên quan đến lĩnh vực này, trong năm 2010, Quốc hội đã thông qua Luật bảo vệ quyền lợi ng−ời tiêu dùng. Đây là đạo luật có nhiều điểm tiến bộ so với Pháp lệnh bảo vệ quyền lợi ng−ời tiêu dùng năm 1999 và nhằm mục đích góp phần thúc đẩy tốt hơn công tác bảo vệ ng−ời tiêu dùng ë Việt Nam. Bên cạnh đó, các quy định pháp luật chuyên ngành về bảo vệ ng−ời tiêu dùng của Việt Nam hiện nay cũng khá đa dạng và liên quan đến nhiều lĩnh vực trong đời sống xã hội. Để giúp đông đảo bạn đọc nắm đ−ợc những nội dung cơ bản của pháp luật bảo vệ ng−ời tiêu dùng, qua đó bảo vệ tốt hơn quyền và lợi ích chính đáng của ng−ời tiêu dùng, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia - Sự thật đã phối hợp với nhóm tác giả công tác tại Viện Khoa học pháp lý - Bộ T− pháp, xuất bản cuốn sách: Hỏi - Đáp pháp luật bảo vệ quyền lợi ng−ời tiêu dùng. Cuốn sách đ−ợc xây dùng gồm hai phần: Phần I: Bao gồm 80 câu hỏi và trả lời, cung cấp thông tin, giải thích các quy định liên quan đến pháp luật bảo vệ quyền lợi ng−ời tiêu dùng tại Việt Nam. Phần II: Tài liệu tham khảo (gồm H−ớng dẫn của Liên hợp quốc về bảo vệ ng−ời tiêu dùng và Danh mục một số văn bản pháp luật quan trọng liên quan đến bảo vệ quyền lợi ng−ời tiêu dùng tại Việt Nam). Quá trình biên soạn khó tránh khỏi khiếm khuyết, vì vậy, chúng tôi rất mong nhận đ−ợc sự góp ý, phê bình của bạn đọc. Xin trân trọng giới thiệu cuốn sách cùng bạn đọc.

Tháng 5 năm 2011

Nhà xuất bản Chính trị quốc gia - sự thật